Vachette Lukkoseppä Bellegarde-Sainte-Marie (31530) - Haute-Garonne (31)

Perheyrityksemme on ollut isän ja pojan johtama yli 20 vuoden ajan. Serrurier Vachetten perustajat Bellegarde-Sainte-Mariessa (31530) ovat kaksi käsityöläistä, jotka ovat intohimoisia ammattiaan kohtaan. Pitkän uransa aikana he ovat kuitenkin huomanneet, että heidän ammattinsa maine on heikentynyt asiakkaiden silmissä, koska jotkut kollegat harjoittavat tätä ammattia epärehellisesti. Esimerkiksi yhä useammat lukkosepät eivät epäröi tarjota palveluja kohtuuttomiin hintoihin tai tahallaan vahingoittaa asennuksia, joihin he puuttuvat, nostamalla laskua. Pettyneinä huomatessaan, että nämä käytännöt yleistyvät, he päättivät perustaa oman yrityksensä. Näin he voivat harjoittaa ammattiaan ja kouluttaa uutta sukupolvea heille tärkeiden käsityöarvojen mukaisesti. Mitkä ovat heidän arvonsa? Ensinnäkin asiakastyytyväisyyden asettaminen kaiken muun edelle.