Monet julkisten viranomaisten työntekijät kokevat vaikeuksia vanhempien kansalaisten neuvonnassa!
Mitä tapahtuu, kun vanhemmat kansalaiset ovat tyytymättömiä viranomaisilta saamaansa neuvontaan?
Viranomaisten vanhempien kansalaisten neuvonnassa on otettava huomioon erityiset seikat, jotta neuvontaprosessi olisi viranomaiselle tehokas ja vanhemmalle kansalaiselle tyydyttävä.