Analytiikka- ja raportointipäällikkö kerää käyttö- ja konfiguraatiotietoja yhtenäisistä viestintäsovelluksista ja verkosta. Nämä raportit ja analytiikka auttavat yrityksiä ja organisaatioita parantamaan tai uudistamaan liiketoimintarakenteitaan ja -toimintojaan.
Sovellushallinta on verkkopohjainen työkalu RSconnect Unified Communications -sovellusten, kuten ALM:n, hallintaan. Hallintakonsolin pääominaisuudet ovat:
- Profiilien ja käyttäjien hallinta
- Sovellustoimintojen hallinta
- Oikeudet sekä lisenssien käytön ja uusimisen hallinta.
Tämä sovellushallintaratkaisu hallitsee kaikkia loppukäyttäjiä keskitetystä konsolista. Tämä on erityisen hyödyllistä IT-osastoille, jotka hallitsevat yli 1000 työtilaa tai useita toimipisteitä.
Soittojen siirtoavustaja yksinkertaistaa Cisco-soittojen siirto-ominaisuuden käyttöä. Se tuo kaksi merkittävää etua organisaatioille, jotka käyttävät Cisco-työpöytäpuhelimia ja/tai Jabberia:
- Käyttäjät eivät enää ole sidottuja manuaaliseen Cisco-näppäimistön aktivointiin soittojen siirtämiseksi. He aktivoivat nyt automaattisesti soittojen siirron joka kerta, kun heidän tietokoneensa sammutetaan tai se siirtyy lepotilaan.
- Käyttäjät eivät enää jää ilman puheluja työpöytäpuhelimiinsa. Niin pian kuin he sulkevat tietokoneensa ja poistuvat työpisteiltään, puhelut siirretään heidän matkapuhelimeensa tai toiseen numeroon.