Kuluttajavalitusten hallinta on tärkeä palvelu kaikille yrityksille, jotka pyrkivät ylläpitämään positiivista suhdetta asiakkaisiinsa. Tämä palvelu sisältää asiakkaiden valitusten vastaanottamisen, analysoinnin ja ratkaisemisen tehokkaasti ja ammattimaisesti. Hallitsemalla valituksia ennakoivasti yritykset voivat paitsi ratkaista yksittäisiä ongelmia myös tunnistaa suuntauksia, jotka saattavat viitata systeemisiin ongelmiin.
Tehokas valitusten hallinta parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, mikä on olennaista yrityksen pitkäaikaiselle kasvulle. Lisäksi se tarjoaa arvokkaan mahdollisuuden parantaa tuotteita ja palveluja asiakaspalautteen perusteella. Tämä auttaa yrityksiä pysymään kilpailukykyisinä ja vastaamaan kuluttajien kasvaviin odotuksiin.
Auttamme sinua kosmetiikkadokumenttien laatimisessa, joka on velvoite Euroopan kosmetiikkasäädöksestä. Voit luottaa meille tietosi, analysoimme ne ja laadimme DIPs:si.
Kun kosmetiikkatuote tuodaan markkinoille, vastuuhenkilön on säilytettävä siitä tietopaketti. Tietopaketti tuotteesta on säilytettävä kymmenen vuoden ajan viimeisen kosmetiikkatuotteen erän markkinoille tuomisesta.
AP COSMETIC CONSULT tarjoaa apua tietopaketin laatimisessa sekä turvallisuusraportin A-osan kirjoittamisessa.
AP COSMETIC CONSULT voi myös tarvittaessa hoitaa yhteydenpidon valmistajien tai alihankkijoiden kanssa tarvittavien asiakirjojen hankkimiseksi.