... viitata systeemisiin ongelmiin.
Tehokas valitusten hallinta parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta, mikä on olennaista yrityksen pitkäaikaiselle kasvulle. Lisäksi se tarjoaa arvokkaan mahdollisuuden parantaa tuotteita ja palveluja asiakaspalautteen perusteella. Tämä auttaa yrityksiä pysymään kilpailukykyisinä ja vastaamaan kuluttajien kasvaviin odotuksiin.