Englanti ravintola- ja hotellialalle - Yksilöllinen koulutus (oikeutettu CPF:ään)

Koulutuksen tavoitteet ovat: - Ammatillisten kielitaitojen kehittyminen - Tehokkaiden ja ravintola-alalle soveltuvien viestintämenetelmien omaksuminen - Ravintola-alan sanaston rikastaminen - Ilmaista itseään sujuvasti, joustavasti ja spontaanisti sekä suullisesti että kirjallisesti - Onnistua puhelinvaihdossa englanniksi - Onnistua ymmärtämään ja vastaamaan kysymyksiin Työskentelemme taitojen parissa, jotka mahdollistavat työskentelyn englanniksi, esimerkiksi: - Ilmaukset, jotka on hyvä tietää kasvokkain käytävissä tai puhelimessa käytävissä keskusteluissa ravintola-alasta - Tietää, miten keskustella asiakkaiden kanssa - Vaihtaa ammatillisia sähköposteja - Otta varauksia, tilauksia ja palautetta - Ravintola-alan sanasto - Konfliktien ratkaiseminen - Kirjeet ja sähköpostit: tiedustelupyyntö, valituskirje, standardikirje.