asiakaskokemuksen hallinta

...Liiketoimintamallimme: Autamme teitä strategioiden laatimisessa, suunnittelussa ja toteuttamisessa menestyksekkään asiakaskokemuksen hallinnan (Customer Experience Management) osalta. Halutessanne otamme projektipäällikön roolin, luomme "parhaat käytännöt" ja valmennamme työntekijöitänne jatkotoimintaan ja analysointiin. Käytämme yleensä kahta todistettua työkalua: a) Net Promoter Score ja b) Customer Effort Score. Uusin kehityksemme liittyy NPS:n rahallistamiseen keskittymällä asiakasuskollisuuden lisäämiseen samalla kun vähennämme asiakaspoistumaa.

...Tunnustamme tämän tärkeän asian ja toteutamme laadukkaita palveluja asiakkaitamme tyydyttääksemme. Palvelumme: – Huonekalujen vastaanotto ja tarkastus – Huonekalujen varastointi täysin turvallisessa tilassa – Tilauksien ja varastojen hallinta – Huonekalujen kuljetus ja toimitus – Huonekalujen kokoaminen/purkaminen – Vanhan tuotteen nouto – Maksujen vastaanottaminen asiakkailta – Hissivuokraus...

... rahansiirrot -Kattava hallinta -24/7 tuki Foodb:llä uskomme, että erinomaisuus ravintola-alalla ulottuu hyvän ruoan lisäksi - kyse on erinomaisen palvelun ja unohtumattomien kokemusten tarjoamisesta. Älykkäät EPOS-ratkaisumme antavat yrityksille mahdollisuuden avata täyden potentiaalinsa ja saavuttaa uusia menestyksen tasoja.

... toteuttamisen, jotka mahdollistavat E-commerce-alustojen ja kaikkien yrityssovellusten, kuten ERP-, CRM- ja PIM-järjestelmien, välisten yhteyksien luomisen. Agillia tarjoaa myös asiantuntemustaan digitaalisen transformaation strategisissa neuvontatehtävissä, erityisesti myyntiprosessien, asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Mikä tekee Agilliasta ainutlaatuisen, on sen korkeasti...

... (ESM) IT-omaisuudenhallinta (ITAM) Palvelunhallintatyökalut Asiakaskokemuksen valmius SIAM-valmius IT-hallinta SIAM-suunnittelu ja strategia Palveluntarjoajan perehdytys ja irtisanominen Tietoturva Liiketoiminnan jatkuvuus Palveluportfolio ja palveluluettelo Palvelusuunnittelu Asiakaspolun kartoitus Asiakaskokemuksen hallinta ITSM/ESM -työkalujen valinta-apu Automaatio ja työnkulku Prosessisuunnittelu Monitoimittajakoordinointi Palvelun parantamisen matka ITSM/ESM -työkalujen käyttöönotto ja tuki Koulutus ja tiedon jakaminen Väliaikainen palvelunhallinta...