net promoter score

...Liiketoimintamallimme: Autamme teitä strategioiden laatimisessa, suunnittelussa ja toteuttamisessa menestyksekkään asiakaskokemuksen hallinnan (Customer Experience Management) osalta. Halutessanne otamme projektipäällikön roolin, luomme "parhaat käytännöt" ja valmennamme työntekijöitänne jatkotoimintaan ja analysointiin. Käytämme yleensä kahta todistettua työkalua: a) Net Promoter Score ja b) Customer Effort Score. Uusin kehityksemme liittyy NPS:n rahallistamiseen keskittymällä asiakasuskollisuuden lisäämiseen samalla kun vähennämme asiakaspoistumaa.

... asukkaille - Asiakaspalvelu/Telemarkkinointi/Telemyynti lisäarvolla - Yleisten ja kiinteistöhallintopalveluiden tuki - Jatkuva palvelun laadun mittaus ja optimointi PAR-S-ON ASSISTANCE on ASC:n tytäryhtiö vuodesta 2010, joka on sijoittunut korkealaatuiseen, luksus- sekä oikeudellisiin ja rahoitusalojen sektoreihin. ASC on myös kehittänyt osaamista palautteen hallinnassa, toteuttamalla barometreja Net Promoter Score (NPS) -menetelmän mukaan ja Qualisatis-digitaalisten tutkimusten avulla: - Asiakastyytyväisyysbarometri - ...