Saksa, Hamburg
...Liiketoimintamallimme: Autamme teitä strategioiden laatimisessa, suunnittelussa ja toteuttamisessa menestyksekkään asiakaskokemuksen hallinnan (Customer Experience Management) osalta. Halutessanne otamme projektipäällikön roolin, luomme "parhaat käytännöt" ja valmennamme työntekijöitänne jatkotoimintaan ja analysointiin. Käytämme yleensä kahta todistettua työkalua: a) Net Promoter Score ja b) Customer Effort Score. Uusin kehityksemme liittyy NPS:n rahallistamiseen keskittymällä asiakasuskollisuuden lisäämiseen samalla kun vähennämme asiakaspoistumaa.
Portfolio (1)
Saksa, Stuttgart
...Kuinka olemassa olevan chatbotin vahvistaminen asiakastukeen GPT-4-ominaisuuksilla ja ääniavustuksella auttoi tšekkiläistä pankkia nostamaan 30 päivän asiakastyytyväisyysprosenttia 7 %, Net Promoter Score (NPS) -arvoa 34 % ja Ensimmäisen kontaktin ratkaisuaste (FCR) 60 %. Lue lisää > https://www.instinctools.com/success-stories/conversational-ai-chatbot-for-a-bank/...
Portfolio (6)
Ranska, Paris
... asukkaille - Asiakaspalvelu/Telemarkkinointi/Telemyynti lisäarvolla - Yleisten ja kiinteistöhallintopalveluiden tuki - Jatkuva palvelun laadun mittaus ja optimointi PAR-S-ON ASSISTANCE on ASC:n tytäryhtiö vuodesta 2010, joka on sijoittunut korkealaatuiseen, luksus- sekä oikeudellisiin ja rahoitusalojen sektoreihin. ASC on myös kehittänyt osaamista palautteen hallinnassa, toteuttamalla barometreja Net Promoter Score (NPS) -menetelmän mukaan ja Qualisatis-digitaalisten tutkimusten avulla: - Asiakastyytyväisyysbarometri - ...
Portfolio (1)
Saksa, Aachen
... tässä useita menetelmiä ja prosesseja, kuten mysteerishoppausta, myymälätestejä ja tyytyväisyystutkimuksia. Myös NPS (Net Promoter Score) on usein tärkeässä roolissa Multi-Valuen konsultoinnissa. Tämä mittari osoittaa, kuinka "positiivisesti" yritys ja sen työntekijät kohtelevat omia asiakkaitaan. Huolimatta yksinkertaisuudestaan, NPS tarjoaa tehokkaan tavan ennustaa kannattavaa kasvua.

europages-sovellus on täällä!

Käytä parannettua palveluntarjoajahakua tai lähetä tarjouspyyntöjä uudella europages-sovelluksella.

Lataa App Storesta

App StoreGoogle Play