... olevia prosesseja, analysoida asiakaskosketuspisteitä, määritellä oikeat asiakaskontaktikanavat, parantaa palvelun, markkinoinnin ja myynnin tehokkuutta, kehittää asiakashallintoa, optimoida myyntiä ja asiakaspalvelua.
Palvelut: Sosiaalisen median palvelut, puhelinmyynti, tapaamisten järjestäminen, ennakkomyynti tuki, jälkimyynti tuki, postitusten seuranta, osoitteiden laadunvarmistus, palveluhotline, tuote-neuvonta, sosiaalisen median myynti, analyysi, seuranta, yhteisön hallinta, sosiaalisen median tuki, konsultointi 2.0, verkkosivustojen optimointi...